Unified Commerce

Die digitale Transformation ist in vollem Gange und Kunden haben ihr Verhalten an die neuen digitalen Möglichkeiten angepasst. Neben dem klassischen stationären Handel haben sich digitale Vertriebskanäle längst etabliert und bieten die Möglichkeit, Transaktionen dort auszuführen wo diese aus Kundensicht am interessantesten erscheinen, egal ob im Ladengeschäft, im Online-Shop oder in einem der verschiedenen Marketplaces. Die Herausforderung hierbei für B2C- sowie B2B-Unternehmen ist es, sich den komplexen Veränderungen des Kaufverhaltens anzupassen und dem Kunden ein nahtloses wie auch positives Einkaufserlebnis zu bieten.

Sorgen Sie für eine konsistente Benutzererfahrung

Anstatt mehrere und oftmals technologisch vollkommen unterschiedliche Softwarelösungen einzusetzen, sollte eine plattformübergreifende Strategie und eine zentrale Plattform zur Verwaltung aller Vertriebskanäle zum Einsatz kommen. So vermeiden Sie Mehrfachaufwand, minimieren Fehler bei der Datenpflege und erhalten einen 360 Grad Blick auf die Customer Journey Ihrer Kunden. Probieren Sie neue Vertriebsmöglichkeiten aus, ohne sich aufwändig in spezifische Systeme einzuarbeiten, sondern nutzen Sie Schnittstellen von Unified Commerce Lösungen, um Ihre Produkte schnell und einfach auf allen Kanälen zu managen. Produktinformationen wie Preise und Verfügbarkeiten werden in Echtzeit aktualisiert und sorgen so jederzeit für einen aktuellen Informationsstand beim Kunden, egal auf welchen Plattformen er unterwegs ist.

Moderne Unified Commerce Systeme, wie z.B. die Open Source Lösung von Marello, bieten eine All-In-One-Lösung, mit der Sie Ihre Vertriebskanäle über eine einzige zentrale Echtzeit-Commerce-Management-Plattform steuern und verwalten können, um Ihre individuelle Omnichannel-Strategie umzusetzen. Marello ist darüber hinaus vollständig auf Grundlage der OroPlatform realisiert. Diese stellt einen leistungsfähigen Business Application Layer in PHP/Symfony und darüber hinaus im gleichen Technologieumfeld weitere Anwendungen wie OroCRM und OroCommerce bereit. In Summe ist es so möglich, eine einzigartige und individuelle Unified Commerce Plattform zu entwickeln und langfristig integriert zu betreiben.

Verwalten Sie Aufträge über alle Kanäle hinweg

Erhalten Sie mit umfangreichen Order und Return Management Funktionen moderner Unified Commerce Lösungen den vollen Überblick und damit die volle Kontrolle über Ihre Bestellungen und Retouren über all Ihre digitalen und stationären Absatzkanäle hinweg. Ermöglichen Sie Ihren Kunden kanalübergreifende Bestell- und Liefermöglichkeiten und gestalten Sie so ein nahtloses Kauferlebnis.

Schaffen Sie einheitliche Einkaufserlebnisse

Bieten Sie Ihren Kunden ein konsistentes Einkaufserlebnis, egal an welchem Punkt der Customer Journey er an Ihr Unternehmen herantritt. Sorgen Sie mit einem zuverlässigen Product Information Management dafür, dass die Informationen auf allen Kanälen einheitlich sind und in Echtzeit aktualisiert werden. Behalten Sie den Überblick über Ihre Vertriebskanäle und die damit verbundenen Verfügbarkeiten, Preise und sonstigen Kaufbedingungen.

Behalten Sie den Überblick über Ihre Bestandsmengen

Managen Sie Bestandsmengen in Ihren Shops und an Ihren Lagerorten so, dass es nicht zu Engpässen kommt und eine Verfügbarkeit über all Ihre Kanäle gewährleistet ist. Durch eine zentrale Plattform mit Inventory Management Funktion haben Sie jederzeit die Übersicht über Warenbestände sowie bereits bestellte und verkaufte Ware. So können Sie reagieren und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen, damit diese nicht vor leeren (Online-)Regalen stehen.

Optimieren Sie Ihre Business Workflows

Ausschlaggebend für optimal laufende Workflows und einen damit einhergehenden Unternehmenserfolg, ist das Erfassen und Auswerten von Zahlen. Erhalten Sie einen umfangreichen Einblick in die Gesamtperformance Ihrer Handelsaktivitäten. Analysieren Sie Ihre Geschäftsabläufe und steigern Sie Ihren Umsatz.


Wir sind offizieller Marello Silver Partner

Als offizieller Marello Silver Partner stehen wir im engen Kontakt zu den Entwicklern und Producern der Unified Commerce Lösung. Nur so können wir das volle Potential des Marello-Feature-Sets ausschöpfen und Ihnen umfassend zur Seite stehen, wenn es darum geht, Ihre individuelle Lösüng für Ihr Commerce Management zu konzeptionieren und bereitzustellen.


Mit uns zu Ihrer Commerce LösungUnsere Leistungen
  • Strategieberatung und Konzeption für Ihre Individuelle Commerce Lösung
  • Technische Realisierung Ihres Unified Commerce Management Projektes
  • Schnittstellenentwicklung zu Drittsystemen
  • Betrieb inkl. Wartung der Infrastruktur
  • Umfangreicher Support
Interesse geweckt? Unser Angebot zu Unified Commerce

Wir sind der richtige Ansprechpartner, wenn es darum geht, eine zentrale Unified Commerce Management Lösung für Ihre Vertriebskanäle zu realisieren. Gern beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch über die Möglichkeiten der Umsetzung und weiteren wesentlichen Projektschritten.

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